Política de reembolso
La devolución debe efectuarse en un plazo inferior a 30 días naturales. Los cargos de envío del producto devuelto corren por cuenta del comprador. Dos maneras de hacer efectiva la devolución:
1- Llevar el objeto a devolver a nuestra tienda física Calle Fomento 6, 28013 Madrid. (consultar horario previamente)
2- Puede enviar el objeto a devolver por su cuenta con el servicio de mensajería que prefiera (los gastos de envío corren por su cuenta).
En ambos casos se debe aportar la factura física de la compra.
Le reembolsaremos el importe total pagado por el pedido, incluidos los gastos de envío originales.
El reembolso se asignará de nuevo a la forma de pago original utilizada para la compra.
Espere hasta 14 días hábiles para que el reembolso se procese y se refleje en su cuenta bancaria.
Importante: las joyas y otros complementos personalizados no se pueden devolver/cambiar. En caso de que un pedido que contenga joyas grabadas llegue a nuestro tienda, será devuelto al comprador y los gastos de envío le correrán a su cargo.